Respectăm confidențialitatea utilizatorilor și tratăm cu responsabilitate toate datele colectate în platforma Synerquafliran. Această politică detaliază ce informații prelucrăm, cum și de ce.

Ce date colectăm

Colectăm strict date necesare funcționării și siguranței platformei, în mod transparent pentru fiecare utilizator.

• Date de identificare: nume, prenume, date de contact pentru deschiderea și gestionarea contului.
• Date de utilizare: interacțiuni, preferințe de notificare, setări personalizate în platformă.
• Date tehnice: adresa IP, dispozitive utilizate, istoricul acesării platformei și erori identificate.
• Date privind comunicarea: mesaje transmise prin chat, email sau formular, precum și feedback-ul oferit.

Cum folosim datele tale

Folosim datele doar pentru operațiuni legitime, îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității digitale.

• Deschidere, configurare și administrare a contului de client.
• Oferirea de asistență tehnică, transmiterea notificărilor și personalizarea alertelor.
• Analiză operațională și perfecționarea funcțiilor platformei, pe baza feedback-ului și utilizării.
• Respectarea obligațiilor legale și informarea clienților cu privire la noutăți relevante.

Baza legală pentru procesare

Datele personale sunt colectate și procesate doar conform legislației din România și a GDPR.

Folosit pentru executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim pentru securitate și cu consimțământ explicit la funcționalitățile suplimentare.

Divulgarea datelor

Nu transmitem date către terți decât dacă legea o impune sau pentru funcționalități contractuale.

• Colaboratori în infrastructură IT (doar pentru funcționare) sau autorități când există o obligație legală.
• Servicii terțe cu care avem contract scris pentru management tehnic.
• Transferurile sunt însoțite de garanții legale (ex: acorduri DPA, măsuri de criptare).

Siguranța datelor

Gestionăm datele prin criptare, politici interne stricte și audit periodic. Limităm accesul intern la minimul necesar, evaluăm constant riscurile și reacționăm imediat la orice incident raportat.

Drepturile tale

Fiecare utilizator poate solicita corectarea, ștergerea sau retragerea consimțământului pentru datele personale.

• Dreptul la informare despre prelucrarea datelor și scopul exact.
• Dreptul de corectare și actualizare a datelor personale oricând.
• Dreptul de ștergere sau restricționare a anumitor date la cerere.
• Dreptul de a depune reclamație la autoritatea de supraveghere a datelor personale.

Politica cookie Synerquafliran

Platforma utilizează cookies strict pentru funcții esențiale, analiză tehnică și personalizare notificări.

Află detalii cookie Află detalii cookie

Contact protecție date

Pentru orice solicitare privind datele tale, contactați echipa Synerquafliran la datele de mai jos.

Modificări politică

Actualizăm periodic politica pentru respectarea cadrului legal. Orice schimbare e comunicată vizibil.